Klebsiella

Klebsiella je patogen koji izaziva razvoj nekoliko bolesti u ljudskom tijelu i zauzima vodeće mjesto među oportunističkim bakterijama. Ozbiljnost tijeka bolesti izravno ovisi o stanju imuniteta, zbog čega može varirati od blage infekcije do teške sepse.

Postoji nekoliko načina da patološki agens uđe u tijelo zdrave osobe. Najčešći mehanizmi su kapljice hrane i zraka. Uz to, liječnici identificiraju nekoliko rizičnih skupina najosjetljivijih na infekciju..

Simptomatsku sliku diktira vrsta bakterija i bolest koju je uzrokovala. Dakle, simptomi mogu uključivati ​​vrućicu, zviždanje, nazalnu kongestiju, jak kašalj i krvarenje iz nosa..

Prisutnost Klebsielle u tijelu moguće je potvrditi uz pomoć laboratorijskih ispitivanja ljudskih bioloških tekućina, ispljuvka i iscjetka iz nosne šupljine. Uz to je potreban detaljan fizikalni pregled i instrumentalni pregled pacijenta.

Glavni način liječenja bolesti je upotreba konzervativnih metoda terapije, i to: uzimanje lijekova.

Etiologija

Kao što je gore spomenuto, Klebsiella je oportunistički patogeni agens, što znači da je bakterija dio normalne mikroflore crijeva, kože i sluznice. Međutim, pod utjecajem za nju povoljnih čimbenika, to može dovesti do pojave raznih bolesti..

Klebsiella djeluje kao mali, nepokretni gram-negativni bacil koji se može poredati pojedinačno, u parovima ili u lancima. Uz to, uzročnik infekcije Klebsiella ima sljedeće značajke:

• male količine koje se kreću od 1 do 6 mikrometara;
• može se razmnožavati čak i u odsutnosti kisika i u njegovoj prisutnosti ne gubi svoju održivost;
• tvori kapsulu koja vam omogućuje održavanje otpornosti na utjecaj čimbenika okoliša;
• sposoban povećati svoj broj u mliječnim proizvodima u hladnjaku;
• čuva vitalne aktivnosti u tlu, tekućinama, prašini i hrani;
• umire samo s produljenim ključanjem, kao i na pozadini izlaganja dezinficijensima;
• otporan je na mnoga antibakterijska sredstva, što komplicira proces terapije;
• oslobađa endotoksin koji negativno utječe na crijevnu sluznicu i pluća. Uz to, Klebsiella izlučuje termostabilni enterotoksin i membranotoksin.

Izvor zaraze je zaražena osoba ili asimptomatski nositelj infekcije. Glavni mehanizmi prodiranja bakterija su:

• nepoštivanje pravila osobne higijene, naime, prljave ruke;
• jesti neoprano voće i povrće;
• gutanje kontaminiranih mliječnih proizvoda i mesa - takav put prijenosa ostvaruje se neadekvatnom toplinskom obradom;
• jaki kašalj ili kihanje - samo pacijent s upalom pluća može zaraziti zdrave ljude kapljicama u zraku.

Uz to, stručnjaci za zarazne bolesti identificiraju sljedeće rizične skupine koje su najosjetljivije na infekciju i komplicirani tijek bolesti:

• novorođenčad i dojenčad - velika vjerojatnost infekcije posljedica je zatajenja imunološkog sustava;
• starije osobe;
• osobe s stečenim uvjetima imunodeficijencije;
• pacijenti koji pate od dijabetesa melitusa ili patologije krvi;
• osobe koje su podvrgnute transplantaciji donatorskih organa ili tkiva;
• ljudi koji su ovisni o alkoholnim pićima;
• bolesnici prisiljeni dugo uzimati antibakterijske tvari.

Klasifikacija

Trenutno je poznato nekoliko sorti Klebsielle, koje dovode do stvaranja različitih bolesti:

• Frendlanderov štapić - uzrokuje razvoj upale pluća kod djeteta ili odrasle osobe;
• Palica Volkovich-Frischa - izaziva rinoskleromu;
• Abelov štapić - provokator je smrdljivog rinitisa ili ozene;
• klebsiella panticola - djeluje kao krivac gastroenteritisa, rjeđe sepse;
• klebsiella oxytoca - može utjecati na crijeva, organe mokraćnog sustava, oči i zglobove, kao i na sluznicu mozga.

Simptomi

Razdoblje inkubacije individualno je za svaku osobu i ovisi o otpornosti imunološkog sustava. Iz toga proizlazi da razdoblje od trenutka zaraze do pojave početnih manifestacija može varirati od nekoliko dana do tjedna..

Ovisno o vrsti patološkog agensa koji je ušao u ljudsko tijelo, klinička slika infekcije Klebsiellom će se razlikovati. Na primjer, upalu pluća karakterizira akutni početak i pojava takvih prvih znakova infekcije:

• vrućica i zimica;
• slabost i malaksalost;
• pojačano znojenje;
• upaljeno grlo i crvenilo.

Kako bolest napreduje, pojavit će se sljedeći simptomi:

• bolovi u prsima tijekom dubokih udisaja;
• dispneja;
• suhi kašalj, koji se postupno pretvara u vlažni kašalj - dok dolazi do ispuštanja viskoznog, gnojnog i smrdljivog ispljuvka;
• piskanje pri udisanju i izdahu.

Klebsiella u nosu dovodi do razvoja rinoskleroma - bolesti koju karakterizira upalna lezija sluznog sloja gornjih dišnih putova, popraćena stvaranjem granuloma koji sadrže patogen. Bolest je često kronična.

Ulazna vrata su nosna šupljina, međutim, u nedostatku liječenja, patologija uključuje:

• usna šupljina i ždrijelo;
• sinusi i grkljan;
• bronha i dušnika.

Glavni znakovi rinoskleroma su:

• nazalna kongestija;
• krvarenje iz nosa;
• iscjedak, koji ima mucopurulentni karakter;
• kršenje procesa gutanja;
• deformacija nosne šupljine;
• promuklost glasa;
• potpuni gubitak mirisa;
• smanjen apetit.

Simptomi Klebsielle koji su uzrokovali Osen:

• peckanje i suhoća u nosu;
• stvaranje kora na zahvaćenom području;
• smanjeno ili potpuno odsustvo mirisa;
• nemogućnost disanja na nos;
• ispuštanje smrdljivog mirisa iz nosne šupljine;
• jak kašalj, praćen ispuštanjem gnojnog ispljuvka;
• trajno povećanje pokazatelja temperature;
• nazalna krvarenja;
• pojava sedlastog nosa - takav se znak pojavljuje samo s teškim tijekom patologije.

Poraz probavnog sustava izražava se u:

• žgaravica i podrigivanje;
• jaka bol u predjelu želuca;
• mučnina i povračanje;
• averzija prema hrani;
• porast temperature;
• opća slabost;
• kršenje čina defekacije - izmet ima tekuću konzistenciju, često s primjesama krvi ili sluzi.

Klebsiella u mokraći negativno utječe na organe genitourinarnog sustava, što dovodi do pojave takvih bolesti i njihovih simptoma:

Klebsiella u novorođenčadi i dojenčadi ima svoje osobine tečaja i dovodi do pojave takvih simptoma:

• porast temperature na 38 stupnjeva i više;
• vlažno piskanje tijekom disanja;
• slabost i letargija kod beba;
• jak kašalj sa sluzi i krvlju;
• pojava gnojnog iscjetka koji ima smrdljiv miris - ovaj znak ukazuje na Klebsiellu u grlu;
• odbijanje jesti;
• česta regurgitacija;
• dehidracija;
• nadutost;
• povraćanje i proljev;
• gubitak težine.

Infekcija Klebsiellom u velikoj većini slučajeva traje i do 12 dana.

Dijagnostika

Samo liječnik zarazne bolesti može potvrditi dijagnozu i razlikovati patogen na temelju podataka dobivenih tijekom laboratorijskih istraživanja. Međutim, prije nego što ih propiše, kliničar bi trebao:

• upoznavanje s povijesti bolesti;
• prikupljanje i analiza životne povijesti - kako bi se utvrdio put prodiranja Klebsielle u odraslih i djece;
• temeljit fizički pregled, koji obavezno uključuje palpaciju prednjeg trbušnog zida i mjerenje pokazatelja temperature;
• detaljno ispitivanje pacijenta ili njegovih roditelja (ako beba postane pacijent) - za sastavljanje cjelovite simptomatske slike i težine patološkog procesa.

Laboratorijska istraživanja temelje se na provedbi:

• opća klinička analiza mokraće;
• opći i biokemijski test krvi;
• mikroskopski pregled izmeta;
• bakterijska kultura ispljuvka, izlučena sluz iz nosa, krvi i mokraće;
• bakterioskopija;
• serološki testovi.

Uz to, pacijenti trebaju proći instrumentalne preglede, uključujući:

• RTG grudnog koša;
• Ultrazvuk peritoneuma;
• CT i MRI.

Liječenje

Klebsiella u dojenčadi i odraslih uklanja se konzervativnim metodama terapije koje se temelje na uporabi antibiotika. Ovisno o tijeku bolesti, način njihovog uzimanja razlikovat će se:

• klebsiella u grlu - grgljanje;
• klebsiella u nosu - lijek se kapa;
• klebsiella u crijevima - oralna primjena;
• Klebsiella u rodnici ili uretri podrazumijeva lokalno davanje bakteriofaga.

Uz to, terapija lijekovima također ima za cilj koristiti:

• antipiretički lijekovi;
• detoksikacijske i antiemetičke tvari;
• protuupalni lijekovi - indicirani za liječenje Klebsiella pneumonije u dojenčadi, starije djece i odraslih;
• antihistaminici;
• imunomodulatori i vitaminski kompleksi;
• probiotici - za uklanjanje Klebsielle u crijevima.

Ne postoje drugi načini liječenja infekcije Klebsiella..

Moguće komplikacije

Često se patologija odvija povoljno, međutim, u slučajevima razvoja Klebsielle tijekom trudnoće, kod novorođenčadi ili starijih osoba, vjerojatnost nastanka takvih posljedica je velika:

• sepsa i encefalitis;
• oticanje mozga ili pluća;
• toksični oblik hepatitisa;
• gnojni tijek meningitisa;
• oštećenja kostiju i zglobova;
• zarazni toksični šok;
• napadaji;
• disfunkcija crijeva, jetre i bubrega;
• zatajenje dišnog sustava;
• hemoragični sindrom.

Prevencija i prognoza

Posebne preventivne mjere, odnosno cjepivo protiv Klebsielle još nije razvijeno, kako bi se smanjila vjerojatnost zaraze, treba se pridržavati sljedećih pravila:

• higijena;
• konzumacija dobro opranoga povrća i voća, kao i potpuno kuhanog mesa i pasteriziranog mlijeka;
• jačanje imuniteta;
• uklanjanje bilo kakvih žarišta kroničnih infekcija u tijelu;
• ograničavanje kontakta s bolesnom osobom;
• primjerena uporaba lijekova;
• redoviti preventivni pregled u klinici uz posjete svim stručnjacima.

Prognozu diktira dobna kategorija pacijenta, vrsta Klebsielle i težina bolesti. Vrijedno je napomenuti da se nakon infekcije formira nestabilni imunitet - to znači da nije isključen rizik od ponovnog razvoja bolesti..

Što je superbug Klebsiella pneumoniae i hoće li antibiotici pomoći protiv toga??

Na društvenoj mreži Twitter pojavile su se poruke o superbugici koju ne može "ubiti" niti jedan od antibiotika ponuđenih za liječenje. Jedan od bjeloruskih korisnika demonstrirao je rezultate testa osjetljivosti na Klebsiella pneumoniae: fotografija obrasca pokazuje da nasuprot imenu svakog od 24 antibiotika koji se mogu koristiti za liječenje nalazi se slovo „R“ koje označava rezistenciju (rezistenciju).

Strani se liječnici već više puta susreli sa sličnom situacijom. Dakle, 2017. godine američki su znanstvenici kod više od trećine pregledanih pacijenata klinika u Houstonu otkrili rijedak soj ove superbube koji se pokazao otpornim na djelovanje većine antibiotika koji se koriste u Sjedinjenim Državama..

Iste godine u tisku su se pojavile informacije o smrti 70-godišnjeg pacijenta u Sjedinjenim Državama nakon zaraze superbakterijom Klebsiella pneumoniae: liječnici nisu mogli spasiti ženu, jer je bakterija bila rezistentna na svih 26 antibiotika koji bi se mogli koristiti za liječenje. Kao rezultat, pacijent je umro od sepse (trovanja krvlju). A 2012. godine, The Washington Post izvijestio je da je šest pacijenata umrlo u bolnici u NIH-u kao rezultat izbijanja soja Klebsiella pneumoniae otpornog na antibiotike..

Što je bakterija Klebsiella pneumoniae i koliko je opasna?

Ovo je anaerobna bakterija u obliku štapića roda Klebsiella, koja se nalazi svugdje u okolišu, uključujući tlo i površinske vode. Klebsiellu je 1882. otkrio mikrobiolog iz Njemačke Karl Friedlander, stoga je njeno drugo ime Friedlanderov štap. Ova uvjetno patogena bakterija živi u ljudskom tijelu, nimalo se ne pokazujući, sve dok se održava zdrava ravnoteža i održava optimalna mikroflora. Opasan postaje tek kad "dobre" bakterije oslabe ili se njihov broj naglo smanji.

Friedlanderov bacil može uzrokovati razne patologije, uključujući sepsu, infekcije mokraćnog sustava, bakterijemiju, meningitis i apscese jetre. Klebsiella je vrlo često uzročnik akutne upale pluća. Ljudi s imunodeficijencijama, teškim popratnim bolestima i oslabljenim imunološkim sustavom najčešće su podložni infekciji..

Klebsiella pneumoniae (Klebsiella pneumoniae) posebno je opasna za ljude. U većini je bolnica pretežni uzročnik bolničke infekcije. Izvor zaraze, u pravilu, je bolesna osoba ili prijenosnik bakterija. Najčešći putovi prijenosa su hrana, zrak i kontakt s domaćinstvom.

Gdje možete dobiti Klebsiella upalu pluća i mogu li se oni izliječiti od nje?

„Klebsiella pneumoniae sada je sve češće uzročnik infekcije u bolnici. Ona je među takozvanim bolničkim infekcijama. Bakterija danas stječe višestruku rezistenciju na većinu modernih antibiotika. No istina je da je većina mehanizama rezistencije već shvaćena i da se sada stvaraju novi antibakterijski lijekovi koji prevladavaju tu rezistenciju. Da, naravno, Klebsiella je prijetnja ako na vrijeme ne shvatite da je infekcija uzrokovana njom. U ovom slučaju stvari se mogu loše završiti. Ali ako sa sigurnošću znamo da je ta bakterija uzrok bolesti i znamo njezine mehanizme rezistencije, tada liječnici imaju određene prilike boriti se protiv nje. Nije sve baš tako beznadno ", kaže Sergey Zyryanov, liječnik, klinički farmakolog, šef Odjela za opću i kliničku farmakologiju RUDN-a.

Zašto Klebsiella postaje sve otpornija na antibiotike?

Bakterije se sve više prilagođavaju antibioticima i prenose gen otpornosti na druge bakterije, stvarajući tako superbube. To su patogeni zaraznih bolesti koji su otporni na nekoliko antibiotika, koji se tradicionalno koriste za liječenje ovih bolesti. Sposobnost superbuba da se odupru antibioticima izaziva zabrinutost u svjetskoj zajednici, problem se čak raspravlja na razini Generalne skupštine UN-a.

„Dakle, nažalost, događa se da svi mikrobi koji žive u bolnicama postanu otporniji i otporniji, jer se antibiotici često propisuju u medicinskim organizacijama za liječenje. Mikrobi iz toga postaju otporniji na razne utjecaje, a liječnici moraju koristiti više sile, više troškova povezanih s liječenjem takve infekcije ", kaže Zyryanov.

Za razliku od ostalih bakterija, Klebsiella ima sposobnost stvaranja kapsule, što je čini stabilnom u vanjskom okruženju. Takva kapsula štiti patogen od isušivanja, tako da se Klebsiella može dugo čuvati na sobnoj temperaturi. Većina sojeva Klebsiella pneumoniae imuna je na peniciline, cefalosporine III-IV generacije, aminoglikozide, fluorokinolone.

Kao što su prethodno primijetili američki liječnici, poseban je problem što su i neki sojevi Klebsielle postali otporniji na antibiotike iz skupine karbapenema. Ti su se lijekovi prije smatrali najučinkovitijima u liječenju infekcija Klebsiella pneumoniae, ali posljednjih su godina počeli gubiti svoju učinkovitost..

Koji su tretmani za Klebsiella pneumoniae?

Prema Zyryanovu, ne može se reći da niti jedan od antibiotika ne djeluje na Klebsiellu. Postoje novi antibakterijski lijekovi koji su posebno dizajnirani za prevladavanje rezistencije na Klebsiella. Da bi se dobio učinak liječenja, koristi se i kombinacija već poznatih lijekova..

Liječenje većom dozom antibiotika može imati terapeutski učinak, ali sve ovisi o specifičnom soju bakterija, specifičnom antibiotiku i stanju pacijenta. „Povećanje doze, ovisno o određenom antibiotiku, može utjecati na bakterije. Ovisi i o kojem soju Klebsiella govorimo. Postoje određeni pokazatelji otpora, ako vam to omogućuju, onda koriste ovu metodu. U nekim slučajevima povećanje doze stvarno pomaže “, kaže Zyryanov.

Uz to, liječnik napominje da je gotovo nemoguće zaraziti se ovom superbakicom izvan bolnice. “Klebsiella upala pluća, koja ima ekstremnu rezistenciju na lijekove, u zajednici praktički ne postoji. Ovo je bolnički patogen ", kaže..

Klebsiella

Kompleksno liječenje bolesti uzrokovanih Klebsiellom ovisi o težini i lokalizaciji patološkog procesa. Na primjer, crijevne bolesti mogu biti uzrokovane mješovitom florom u kojoj je prisutna Klebsiella. Za njihovo liječenje, zajedno s bakteriofazima, potrebno je koristiti lijekove koji obnavljaju crijevnu mikrofloru.
Probiotik "Bifidum 791 BAG" (tekući koncentrat bifidobakterija) ima visoka antagonistička svojstva. Zbog toga se uspješno natječu s bakterijama oportunističke flore. Bakterije u pripravku su u tekućem obliku i imaju visoku kolonizacijsku aktivnost. Oni se lijepe za crijevnu sluznicu i počinju brzo ispunjavati crijevni zid. Bifidobakterije lijeka vrlo su jake, stoga istiskuju patogene bakterije i sprečavaju njihov rast.

Bolesti uzrokovane Klebsiellom

Klebsiella često uzrokuje upalu pluća, upalne bolesti mokraćnog sustava, meningitis, konjunktivitis, crijevne infekcije, sepsu, rijetku bolest - ozena (fetidni rinitis), rinoskleromu. Klebsiella u dojenčadi često uzrokuje oštećenje gastrointestinalnog trakta, upalu pluća.
Vrlo često mikroorganizmi ove vrste utječu na probavni sustav čovjeka, uslijed čega nastaje enteritis ili enterokolitis. Infekcija se može razviti tijekom nekoliko sati ili čak šest dana. Pacijent razvija simptome Klebsielle: vrućica, slabost, mučnina, bol u crijevnoj regiji, labava stolica. U tom slučaju može postojati visoka temperatura, bolovi u trbuhu, izmet može sadržavati sluz, zeleni inkluzi u obliku niti, nakupine ili izmet mogu biti potpuno zeleni. Vjerojatan opor miris.

Klasifikacija po Klebsielli

Klebsiella se klasificira u sljedeće vrste:
- K.pneumoniae (ili Frenlanderov bacil, koji je 1882. godine izolirao bakteriju koja je imala izraženu kapsulu, uzročnika upale pluća);
- K. rhinoscleromatis (Volkovich-Frisch-ov štapić, uzročnik rinoskleroma);
- K. ozaenae (Abelov štapić, uzročnik fetidnog rinitisa);
- dodatne vrste: K. aerogenes, K. edwardsii var. edwardsii i var, K. oxytoca.

Vrlo zanimljiva činjenica

U ljudskom tijelu Klebsiella ima oblik štapića. Međutim, ulazeći u okoliš, postaje okrugao i prekriven posebnom ljuskom - kapsulom. Zahvaljujući ovoj ljusci, koja poput ljuske pokriva površinu bakterija, Klebsiella je otporna na čimbenike okoliša.

Naši probiotici:

• Liječenje pasa, mačaka i ptica probioticima. Recenzije lijekova iz veterinarskih klinika u Moskvi. Najbolji probiotici za životinje.
• Samodijagnoza
• Hemoroidi: liječenje
• More će biti nježno, a sunce dobro...
• Kliničko izvješće

Vaša je narudžba primljena i u obradi je. U bliskoj budućnosti naš će vas menadžer kontaktirati telefonom.

Pažnja! Ako upotrebljavate mail.ru, možda će doći do kašnjenja u primanju potvrde narudžbe na vašu poštu.

Ova Pravila o privatnosti za osobne podatke (u daljnjem tekstu Pravila o privatnosti) primjenjuju se na sve podatke koje internetska trgovina "microflora.ru" koja se nalazi na imenu domene microflora.ru može dobiti o Korisniku tijekom korištenja web stranice internetske trgovine, programa i proizvoda internetska trgovina.

1. DEFINICIJA POJMOVA
1.1. Sljedeći se izrazi koriste u ovim Pravilima o privatnosti:
1.1.1. "Administracija web mjesta internetske trgovine (u daljnjem tekstu Administracija web mjesta)" - ovlašteni zaposlenici za upravljanje web stranicama, koji djeluju u ime Vector-Bialgama, koji organiziraju i (ili) obrađuju osobne podatke, a također određuju svrhe obrade osobnih podataka, sastav osobnih podataka, za obradu, radnje (radnje) izvršene s osobnim podacima.
1.1.2. "Osobni podaci" - bilo koji podaci koji se izravno ili neizravno odnose na određenu ili utvrdivu osobu (predmet osobnih podataka).
1.1.3. "Obrada osobnih podataka" - bilo koja radnja (radnja) ili skup radnji (radnji) izvedenih pomoću alata za automatizaciju ili bez upotrebe takvih alata s osobnim podacima, uključujući prikupljanje, bilježenje, sistematizaciju, akumulaciju, pohranu, pojašnjenje (ažuriranje, promjenu), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uništavanje osobnih podataka.
1.1.4. "Povjerljivost osobnih podataka" - obvezni zahtjev za Operatora ili drugu osobu koja je stekla pristup osobnim podacima kako bi se spriječilo njihovo širenje bez pristanka subjekta osobnih podataka ili drugih pravnih osnova.
1.1.5. "Korisnik web mjesta internetske trgovine (u daljnjem tekstu korisnik)" - osoba koja ima pristup web mjestu putem Interneta i koristi web mjesto internetske trgovine.
1.1.6. "Kolačići" - mali dio podataka koji web web poslužitelj šalje i pohranjuje na korisnikovo računalo, a koji web klijent ili web preglednik svaki put u web HTTP zahtjevu pošalje prilikom pokušaja otvaranja stranice odgovarajuće web stranice.
1.1.7. "IP-adresa" - jedinstvena mrežna adresa čvora u računalnoj mreži izgrađenoj pomoću IP protokola.

2. OPĆE ODREDBE
2.1. Korištenje web stranice internetske trgovine od strane Korisnika znači prihvaćanje ovih Pravila o privatnosti i uvjeta obrade osobnih podataka Korisnika.
2.2. U slučaju neslaganja s uvjetima politike privatnosti, korisnik mora prestati koristiti web stranicu internetske trgovine.
2.3. Ova Pravila o privatnosti odnose se samo na web mjesto internetske trgovine Microflora.ru. Internetska trgovina ne kontrolira i nije odgovorna za web stranice trećih strana na koje Korisnik može kliknuti na linkove dostupne na web mjestu internetske trgovine.
2.4. Administracija web mjesta ne provjerava točnost osobnih podataka koje je pružio Korisnik web mjesta internetske trgovine.

3. PREDMET POLITIKE PRIVATNOSTI
3.1. Ovom Politikom privatnosti utvrđuju se obveze Uprave web mjesta internetske trgovine za neotkrivanje i osiguravanje zaštite povjerljivosti osobnih podataka koje Korisnik pruža na zahtjev Uprave mjesta prilikom registracije na web mjestu internetske trgovine ili prilikom narudžbe za kupnju Robe..
3.2. Osobne podatke dopuštene za obradu prema ovim Pravilima o privatnosti Korisnik pruža ispunjavanjem obrasca za registraciju na web mjestu internetske trgovine Microflora.ru u odjeljku Košarica i uključuju sljedeće podatke:
3.2.1. prezime, ime, prezime korisnika;
3.2.2. Kontakt telefon korisnika;
3.2.3. adresa e-pošte (e-mail);
3.2.4. adresa isporuke Robe;
3.2.5. Prebivalište korisnika.
3.3. Internetska trgovina štiti podatke koji se automatski prenose tijekom pregledavanja oglasnih jedinica i prilikom posjeta stranicama na kojima je instalirana skripta statističkog sustava ("piksel"):
IP adresa;
informacije iz kolačića;
informacije o pregledniku (ili drugom programu koji omogućuje pristup prikazivanju oglašavanja);
vrijeme pristupa;
adresa stranice na kojoj se nalazi oglasna jedinica;
upućivač (adresa prethodne stranice).
3.3.1. Onemogućavanje kolačića može rezultirati nemogućnošću pristupa dijelovima web stranice internetske trgovine koji zahtijevaju autorizaciju.
3.3.2. Internetska trgovina prikuplja statistiku o IP adresama svojih posjetitelja. Te se informacije koriste za identificiranje i rješavanje tehničkih problema, za kontrolu zakonitosti financijskih plaćanja..
3.4. Svi drugi osobni podaci koji nisu gore navedeni (povijest kupnje, rabljeni preglednici i operativni sustavi itd.) Podliježu sigurnom skladištenju i neširenju, osim kako je predviđeno u klauzulama. 5.2. i 5.3. ovih Pravila o privatnosti.

4. SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH INFORMACIJA KORISNIKA
4.1. Administracija web mjesta internetske trgovine može koristiti osobne podatke korisnika u sljedeće svrhe:
4.1.1. Identifikacija Korisnika registriranog na web mjestu internetske trgovine radi narudžbe i (ili) sklapanja Ugovora o prodaji robe daljinskim putem s Microflora.ru.
4.1.2. Pružanje Korisniku pristup personaliziranim resursima Web stranice internetske trgovine.
4.1.3. Uspostavljanje povratnih informacija s korisnikom, uključujući slanje obavijesti, zahtjeva u vezi s korištenjem web stranice internetske trgovine, pružanjem usluga, obradom zahtjeva i aplikacija od korisnika.
4.1.4. Utvrđivanje lokacije Korisnika radi osiguranja sigurnosti, sprječavanja prijevara.
4.1.5. Potvrda točnosti i cjelovitosti osobnih podataka koje daje Korisnik.
4.1.6. Izrada računa za obavljanje kupnji, ako se korisnik složio s tim da kreira račun.
4.1.7. Obavijesti korisnika web mjesta internetske trgovine o statusu narudžbe.
4.1.8. Obrada i primanje uplata, potvrđivanje poreza ili poreznih olakšica, osporavanje plaćanja, utvrđivanje prava korisnika na primanje kreditne linije.
4.1.9. Pružanje Korisniku učinkovite korisničke i tehničke podrške u slučaju problema povezanih s korištenjem Internet stranice internetske trgovine.
4.1.10. Pružanje Korisniku njegovog pristanka, ažuriranja proizvoda, posebne ponude, informacije o cijenama, biltene i druge informacije u ime internetske trgovine ili u ime partnera internetske trgovine.
4.1.11. Provedba reklamnih aktivnosti uz suglasnost Korisnika.
4.1.12. Pružanje Korisniku pristupa web mjestima ili uslugama partnera internetske trgovine radi primanja proizvoda, ažuriranja i usluga.

5. METODE I UVJETI OBRADE OSOBNIH INFORMACIJA
5.1. Obrada osobnih podataka Korisnika provodi se bez ikakvog vremenskog ograničenja, na bilo koji pravni način, uključujući u informacijskim sustavima osobnih podataka pomoću alata za automatizaciju ili bez korištenja takvih alata.
5.2. Korisnik se slaže da uprava web mjesta ima pravo prenijeti osobne podatke trećim stranama, posebno kurirskim službama, poštanskim organizacijama, telekomunikacijskim operaterima, isključivo u svrhu ispunjavanja naloga korisnika smještenog na web mjestu internetske trgovine Microflora.ru, uključujući isporuku robe.
5.3. Osobni podaci korisnika mogu se prenijeti nadležnim državnim tijelima Ruske Federacije samo na osnovi i na način utvrđen zakonodavstvom Ruske Federacije.
5.4. U slučaju gubitka ili otkrivanja osobnih podataka, Uprava stranice informira Korisnika o gubitku ili otkrivanju osobnih podataka.
5.5. Administracija web mjesta poduzima potrebne organizacijske i tehničke mjere kako bi zaštitila osobne podatke Korisnika od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, uništavanja, modificiranja, blokiranja, kopiranja, distribucije, kao i od drugih nezakonitih radnji trećih strana.
5.6. Administracija stranice, zajedno s Korisnikom, poduzima sve potrebne mjere kako bi spriječila gubitke ili druge negativne posljedice uzrokovane gubitkom ili otkrivanjem osobnih podataka Korisnika.

6. OBVEZE STRANAKA
6.1. Korisnik je dužan:
6.1.1. Navedite podatke o osobnim podacima potrebnim za korištenje web mjesta internetske trgovine.
6.1.2. Ažurirajte, nadopunite pružene podatke o osobnim podacima u slučaju promjena u tim podacima.
6.2. Administracija stranice dužna je:
6.2.1. Primljene podatke koristite isključivo u svrhe navedene u odredbi 4. ovih Pravila o privatnosti.
6.2.2. Osigurajte čuvanje povjerljivih podataka u tajnosti, ne otkrivajte ih bez prethodnog pismenog dopuštenja Korisnika, a također ne prodajte, razmijenite, objavite ili na druge moguće načine objavite prenesene osobne podatke Korisnika, osim cl. 5.2. i 5.3. ovih Pravila o privatnosti.
6.2.3. Poduzmite mjere predostrožnosti kako biste zaštitili povjerljivost osobnih podataka Korisnika u skladu s postupkom koji se obično koristi za zaštitu ove vrste podataka u postojećem poslovnom prometu.
6.2.4. Blokirati osobne podatke koji se odnose na relevantnog Korisnika od trenutka kontakta ili zahtjeva Korisnika ili njegovog zakonskog zastupnika ili ovlaštenog tijela za zaštitu prava subjekata osobnih podataka za vrijeme provjere, u slučaju otkrivanja netočnih osobnih podataka ili nezakonitih radnji.

7. ODGOVORNOST STRANAKA
7.1. Administracija web mjesta, koja nije ispunila svoje obveze, odgovorna je za gubitke koje je Korisnik pretrpio u vezi s nezakonitom uporabom osobnih podataka, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, osim u slučajevima predviđenim u cl. 5.2., 5.3. i 7.2. ovih Pravila o privatnosti.
7.2. U slučaju gubitka ili otkrivanja povjerljivih podataka, Uprava web mjesta nije odgovorna ako ovi povjerljivi podaci:
7.2.1. Postao je javna domena prije njegovog gubitka ili otkrivanja.
7.2.2. Primljeno je od treće strane prije nego što ga je primila Uprava stranice.
7.2.3. Otkriven je uz suglasnost Korisnika.

8. RJEŠAVANJE SPOROVA
8.1. Prije odlaska na sud s tužbom za sporove koji proizlaze iz odnosa između Korisnika web stranice internetske trgovine i Uprave stranice obvezno je podnijeti zahtjev (pisani prijedlog za dobrovoljno rješavanje spora).
8.2. Primatelj zahtjeva u roku od 30 kalendarskih dana od dana primitka zahtjeva, pismeno obavještava podnositelja zahtjeva o rezultatima razmatranja zahtjeva.
8.3. Ako se sporazum ne postigne, spor će se uputiti pravosudnom tijelu u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.
8.4. Postojeće zakonodavstvo Ruske Federacije odnosi se na ovu Politiku privatnosti i odnos između Korisnika i Administracije web mjesta.

9. DODATNI UVJETI
9.1. Administracija web mjesta ima pravo na izmjene ovih Pravila o privatnosti bez pristanka Korisnika..
9.2. Nova Pravila o privatnosti stupaju na snagu od trenutka objavljivanja na web mjestu internetske trgovine, ako novim izdanjem Pravila o privatnosti nije drugačije određeno.
9.3. Svi prijedlozi ili pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti trebaju se prijaviti u odjeljku Kontakti